單項選擇題顯示器的掃描頻率是指每秒鐘完成掃描的()。
A、面積
B、次數(shù)
C、距離
D、光點數(shù)
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1.單項選擇題顯示器的屏幕尺寸是指熒光屏的()。
A、高度
B、對角線的長度
C、面積
D、一條邊的長度
2.單項選擇題電路中的通路也稱閉合電路,簡稱()。
A、開路
B、斷路
C、短路
D、閉路
3.單項選擇題組成一個基本的電路,必須要有()。
A、電容器
B、二極管
C、電流表
D、電源
4.單項選擇題打印質量最好的打印機是()。
A、針式打印機
B、點陣打印機
C、噴墨打印機
D、激光打印機
5.單項選擇題下列各組城市中,屬于東北地區(qū)的是()。
A、高丘、晉城、唐山、滄州
B、許昌、邢臺、鄭州、合肥
C、阜新、鐵嶺、白山、伊春
D、臺州、麗水、西昌、長樂
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我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
題型:判斷題
通知是適用于批轉上級機關的公文,轉發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。
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客戶通過客戶服務中心投訴后,客服代表只負責記錄并反饋相應的問題,無需督促處理過程。
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電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
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話務員撥打電話,通話結束后,應當想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
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客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結果。
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PBX(電話程控交換機)是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
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電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
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題型:判斷題