單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在與客戶溝通時(shí)應(yīng)做到（）。

A.機(jī)智、沉著、老練
B.冷靜、理智、策略
C.敏捷、大方、冷靜
D.熱情、真誠、體貼


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1.單項(xiàng)選擇題變壓器主絕緣擊穿的修理步驟為：更換絕緣、烘干器身和（）。

A.幫扎
B.灌入合格的變壓器油
C.焊接引線
D.修好接地片

3.單項(xiàng)選擇題在直流電機(jī)中，為了改善換向，需要裝置換向極，其換向極繞組應(yīng)與（）。

A.主磁極繞組串聯(lián)
B.主磁極繞組并聯(lián)
C.電樞串聯(lián)
D.電樞并聯(lián)

4.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)為客戶提供（）的服務(wù)。

A.快捷、周到、滿意
B.快捷、方便、滿意
C.熱情、周到、滿意
D.快捷、周到、方便

5.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員文明服務(wù)規(guī)范要求，接待客戶時(shí)，在與客戶會(huì)話時(shí)應(yīng)（）。

A.親切、誠懇、平和
B.親切、誠懇、謙虛
C.親切、和藹、謙虛
D.親切、誠懇、大方

8.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員工作時(shí)應(yīng)始終保持精神飽滿，注意力集中，不能表現(xiàn)出（）。

A.厭煩狀、急噪狀和不滿狀
B.疲勞狀、痛苦狀和不滿狀
C.疲勞狀、憂郁狀和不滿狀
D.疲勞狀、憂郁狀和痛苦狀

9.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員舉止做到（）。

A.優(yōu)美、協(xié)調(diào)、大方
B.文雅、優(yōu)美、精神
C.大方、得體、適度
D.文雅、禮貌、精神

10.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求女職工淡妝上崗，修飾文雅、且與（）相符。

A.年齡、場(chǎng)合
B.工作、身份
C.年齡、身份
D.場(chǎng)合、身份

最新試題

用ICT-33C型數(shù)字集成電路測(cè)試儀判別555芯片好壞，下列說法正確的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

直流電機(jī)及控制系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

將西門子S7-300和S7-200PLC用ProfiBus網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，以下錯(cuò)誤的做法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

電壓負(fù)反饋調(diào)速系統(tǒng)中一般還設(shè)有（）來防止觸發(fā)脈沖超出移相范圍。

題型：多項(xiàng)選擇題

相控整流電路中的晶閘管送上觸發(fā)信號(hào)后還不導(dǎo)通，可能的原因是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

電壓負(fù)反饋直流調(diào)速裝置對(duì)（）所造成的擾動(dòng)，電壓負(fù)反饋也無法克服。

題型：多項(xiàng)選擇題

電磁轉(zhuǎn)差離合器調(diào)速系統(tǒng)當(dāng)負(fù)載轉(zhuǎn)矩小于10%額定轉(zhuǎn)矩時(shí)，控制特性顯著惡化，負(fù)載將無法運(yùn)轉(zhuǎn)而發(fā)生失控現(xiàn)象，因而機(jī)械特性存在（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

以下（）不可用做UPS內(nèi)部的蓄電池。

題型：單項(xiàng)選擇題

可以編譯匯編語言程序的軟件有（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

調(diào)功器調(diào)式時(shí)，控制器的輸出電壓已經(jīng)達(dá)到最大輸出值（97%左右），但輸出電流不到額定電流值其原因?yàn)椋ǎ?/p>

題型：單項(xiàng)選擇題