單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求客戶服務人員在接待客戶時，應為客戶提供（）的服務。
A.快捷、周到、滿意
B.快捷、方便、滿意
C.熱情、周到、滿意
D.快捷、周到、方便
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1.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求客戶服務人員文明服務規(guī)范要求，接待客戶時，在與客戶會話時應（）。
A.親切、誠懇、平和
B.親切、誠懇、謙虛
C.親切、和藹、謙虛
D.親切、誠懇、大方
2.單項選擇題《國家電網公司員工道德規(guī)范》要求供電職工要增強（）意識，自覺遵守環(huán)保法規(guī)，善待自然，綠化、凈化、美化生活環(huán)境，講究公共衛(wèi)生，愛護花草樹木、人文景觀，努力節(jié)約資源。
A.清潔衛(wèi)生
B.自我保護
C.主人翁
D.環(huán)境保護
3.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求客戶服務人員在客戶面前不能雙手抱胸，盡量減少不必要的（）動作。
A.眼神
B.表情
C.手勢
D.煩瑣
4.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求客戶服務人員工作時應始終保持精神飽滿，注意力集中，不能表現(xiàn)出（）。
A.厭煩狀、急噪狀和不滿狀
B.疲勞狀、痛苦狀和不滿狀
C.疲勞狀、憂郁狀和不滿狀
D.疲勞狀、憂郁狀和痛苦狀
5.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求客戶服務人員舉止做到（）。
A.優(yōu)美、協(xié)調、大方
B.文雅、優(yōu)美、精神
C.大方、得體、適度
D.文雅、禮貌、精神
最新試題
對于臨時供用電設備，下列選項中，不符合電箱設置的要求是（）。
題型：單項選擇題
三速電動機是在雙速電動機的基礎上發(fā)展而來的，在三速電動機的定子槽內安放兩套繞組，分別是（）。
題型：多項選擇題
現(xiàn)在變頻調速器基本系用16位、32位單片機或DSP為控制核心，從而實現(xiàn)全數(shù)字化控制。其控制電路包括（）。
題型：多項選擇題
關于臨時用電負荷計算，不正確的是（）。
題型：單項選擇題
調功器不觸發(fā)或某一電路為零，其產生的原因不包括（）。
題型：單項選擇題
將西門子S7-300和S7-200PLC用ProfiBus網絡進行聯(lián)網，以下錯誤的做法是（）。
題型：單項選擇題
高頻淬火與中頻淬火其主要區(qū)別在于頻率不同，高頻頻率范圍為（）。中頻頻率范圍為（）。
題型：單項選擇題
關于中高頻淬火設備特點說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
三菱變頻器產品有D800、F800、A800，E800，其中能實現(xiàn)高性能矢量控制的是（）。
題型：單項選擇題
串級調速系統(tǒng)可有效地降低電耗，它的調速范圍一般可達（）。
題型：單項選擇題