A.在設(shè)計(jì)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)福利時(shí)，首先要了解養(yǎng)老保險(xiǎn)的種類和范疇
B.意外傷害保險(xiǎn)和定期壽險(xiǎn)福利設(shè)計(jì)屬于定額保險(xiǎn)，相比其他保險(xiǎn)福利設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單
C.意外傷害保險(xiǎn)是員工對(duì)企業(yè)福利水平高低感知最為強(qiáng)烈的一種福利
D.在設(shè)計(jì)健康保險(xiǎn)福利時(shí)，需要關(guān)注福利方案的穩(wěn)定性
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A.實(shí)施主體
B.提供形式
C.覆蓋范圍
D.福利整體設(shè)計(jì)中的角色
按福利水平劃分模式的主要特點(diǎn)包括（）。
①社會(huì)分工的細(xì)分
②注重保持福利的競(jìng)爭(zhēng)力
③維持員工的穩(wěn)定性
④根據(jù)企業(yè)支出成本確定福利水平
⑤逐步專業(yè)化發(fā)展
A.①②③④
B.②③④
C.②③④⑤
D.①②③
經(jīng)評(píng)估，某企業(yè)選擇了市場(chǎng)追隨型的員工福利計(jì)劃。關(guān)于這一水平的福利計(jì)劃，下列陳述正確的有（）。
①該福利類型采取相對(duì)中立的態(tài)度，保證福利水平不低于市場(chǎng)平均水平
②選擇該策略可以留住員工，不會(huì)在勞動(dòng)力市場(chǎng)輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
③選擇該策略不一定能夠吸引別的企業(yè)人才加盟
④選擇該策略對(duì)特別優(yōu)秀的人才不具備很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.福利計(jì)劃對(duì)員工的激勵(lì)作用是福利設(shè)計(jì)的根本歸宿
B.激勵(lì)原則需要重視員工福利計(jì)劃的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性
C.企業(yè)福利水平若過(guò)度低于其他同行，則會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
D.已經(jīng)得到滿足的福利需求有必要再次提供，以確保福利水平的領(lǐng)先
A.市場(chǎng)滯后型
B.市場(chǎng)追隨型
C.市場(chǎng)領(lǐng)先型
D.混合型
A.福利計(jì)劃必須對(duì)員工產(chǎn)生不同程度的激勵(lì)作用
B.激勵(lì)作用是計(jì)劃設(shè)計(jì)的最根本歸宿
C.企業(yè)福利水平若過(guò)度低于其他同行，則會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
D.當(dāng)企業(yè)受財(cái)務(wù)限制無(wú)法確保員工福利達(dá)到一定水平時(shí)，是無(wú)法完成激勵(lì)計(jì)劃的
A.員工的績(jī)效、能力及時(shí)間強(qiáng)度
B.員工素質(zhì)、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度
C.員工的績(jī)效、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度
D.員工素質(zhì)、知識(shí)構(gòu)成和能力
A.讓員工全面了解本*單位的福利體系，以便其利用政策、最大限度地獲益
B.在更大范圍內(nèi)聽(tīng)取員工意見(jiàn)，以便幫助改進(jìn)企業(yè)的員工福利計(jì)劃
C.有利于企業(yè)威信和員工忠誠(chéng)度的建立和提高
D.有利于企業(yè)之間、提供者之間的相互學(xué)習(xí)，在比較與競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)化設(shè)計(jì)
A.國(guó)際與國(guó)內(nèi)的平衡
B.實(shí)際與市場(chǎng)的平衡
C.公平與價(jià)值的平衡
D.企業(yè)與員工的平衡
員工福利計(jì)劃建議書(shū)的制作流程內(nèi)容包括：
①風(fēng)險(xiǎn)及需求分析
②福利計(jì)劃設(shè)計(jì)
③信息處理過(guò)程
④信息收集與調(diào)研
⑤需求及問(wèn)題切合分析
⑥細(xì)節(jié)實(shí)施
下列關(guān)于流程順序排序正確的是（）
A.①②③④⑤⑥
B.④③①②⑤⑥
C.③②①④⑥⑤
D.①③②⑥④⑤
最新試題
某國(guó)企海外項(xiàng)目外派人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中，適合通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)模式解決的是（）①疾病②意外傷害③大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。
關(guān)于客戶的二次開(kāi)發(fā)，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)銷售管理中的應(yīng)用，因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中，銷售管理的內(nèi)容包括（）①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的?？蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括（）①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷售和開(kāi)發(fā)
關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
關(guān)于通過(guò)經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險(xiǎn)商，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
員工福利計(jì)劃中，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道