對保險(xiǎn)公司而言，醫(yī)療保險(xiǎn)中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。
①第三方掌握大量健康保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險(xiǎn)公司準(zhǔn)確設(shè)計(jì)保險(xiǎn)責(zé)任，更合理定價(jià)
②可以幫助減少保險(xiǎn)公司的部分運(yùn)營成本
③通過配備專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本
④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險(xiǎn)公司節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益
⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險(xiǎn)公司降低核保運(yùn)營管理成本
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
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A.索賠申請?zhí)幚?br />
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A.專家咨詢法
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C.目標(biāo)群體調(diào)查法
D.個(gè)人訪談法
A.書信
B.備忘錄
C.企業(yè)內(nèi)部刊物
D.信息中心
A.視聽媒體
B.印刷媒體
C.人際媒介
D.電子媒介
根據(jù)韋伯斯特和萬德的相關(guān)理論，影響企業(yè)購買行為的因素有（）：
①政治因素
②組織因素
③人際關(guān)系因素
④個(gè)人因素
⑤文化因素
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
對團(tuán)體客戶而言，第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）
①第三方通過建立廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，便于團(tuán)體客戶接受優(yōu)質(zhì)低價(jià)的服務(wù)
②有利于團(tuán)體客戶及其員工簡單、快速、放心地辦理理賠手續(xù)
③有利于消費(fèi)者更準(zhǔn)確地選擇保險(xiǎn)計(jì)劃
④第三方還可以為團(tuán)體客戶及員工進(jìn)行健康指導(dǎo)、疾病預(yù)防等多種服務(wù)
⑤可以幫助保險(xiǎn)公司降低運(yùn)營管理成本
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.新增被保險(xiǎn)人
B.歸屬比例變更
C.領(lǐng)取年齡變更
D.賬戶金額轉(zhuǎn)移
A.投保人信息變更
B.保障級別變更
C.自由格式批改
D.轉(zhuǎn)賬給付銀行賬戶變更
A.團(tuán)體業(yè)務(wù)承保采取的是經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率
B.與個(gè)人保險(xiǎn)相比，逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)相對較大
C.需深入的與企業(yè)相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)辦人員溝通，典型方式是定期向投保團(tuán)體出具詳盡的理賠分析報(bào)告
D.做好對被保險(xiǎn)人投保后和理賠時(shí)的說明和解釋工作是避免理賠爭議或糾紛的有效手段
最新試題
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用，因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中，銷售管理的內(nèi)容包括（）①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動態(tài)
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開發(fā)過程中，對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面，謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
員工福利計(jì)劃中，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道
關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評估，以下陳述錯(cuò)誤的是（）
客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括（）等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊(duì)④重視人的因素
客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
投保意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，對于高保額、自負(fù)保險(xiǎn)費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、年齡偏大的被保險(xiǎn)人需要重點(diǎn)關(guān)注，可選擇的技術(shù)手段不包括（）
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類福利計(jì)劃設(shè)計(jì)，以下陳述正確的是（）①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)