單項(xiàng)選擇題財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。①咨詢服務(wù)②保全服務(wù)③客戶投訴處理服務(wù)④客戶信息管理⑤防災(zāi)防損服務(wù)⑥風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)

A.①②③④⑥
B.①②③⑤⑥
C.①③④⑤⑥
D.①②③④⑤⑥


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)型服務(wù)包括防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù)等
B.銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的原則包括銀保協(xié)同、依法合規(guī)、快速服務(wù)等
C.在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，保險(xiǎn)公司可以適當(dāng)增加延伸型服務(wù)的比重和種類
D.在銀保產(chǎn)品的趨同性日益增強(qiáng)的情況下，客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇在很大程度上取決于保險(xiǎn)公司所提供的延伸型服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題作為保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)理賠必須堅(jiān)持的原則不包括（）。

A.重合同、守信用
B.主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
C.實(shí)事求是
D.通融賠付

7.單項(xiàng)選擇題投保人甲在銀行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)順便購(gòu)買了萬(wàn)能型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，但是其投保額度超過(guò)即時(shí)出單限額，并且投保單詢問(wèn)項(xiàng)中存在異常。與此同時(shí)，投保人乙則在銀行購(gòu)買了一款財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品。因?yàn)樗麄冑?gòu)買的產(chǎn)品屬于銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，在承保的過(guò)程中存在一些特殊要求和特殊操作。關(guān)于投保人乙購(gòu)買的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)的核保要素，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.核保要素主要包括投保單審核、風(fēng)險(xiǎn)查勘評(píng)估報(bào)告、承保條件、暫保單、批單等內(nèi)容
B.承保前要實(shí)地查勘保險(xiǎn)標(biāo)的物所處的環(huán)境、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的占用性質(zhì)、投保標(biāo)的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患等
C.確認(rèn)投保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)情況后，應(yīng)對(duì)承保條件進(jìn)行審核，判斷其是否與標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)相匹配
D.乙在確定保險(xiǎn)金額時(shí)，需要根據(jù)市價(jià)、重置價(jià)值或者雙方約定的保險(xiǎn)價(jià)值之一來(lái)確定

最新試題

商業(yè)保險(xiǎn)可以彌補(bǔ)社會(huì)保障供給上的不足，為社會(huì)提供較高水平、多層次的保障服務(wù)，能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多樣化的保障需求，這體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的（）職能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下有關(guān)銀行理財(cái)中心的理財(cái)經(jīng)理開(kāi)展銀保業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù)，下列屬于基礎(chǔ)性服務(wù)的是（）。①銀行或保險(xiǎn)公司為潛在的客戶提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、咨詢，協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，為客戶量身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)等服務(wù)②人壽保險(xiǎn)中帶客戶體檢、送達(dá)保單、為客戶辦理自動(dòng)交費(fèi)手續(xù)③防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù)④客戶回訪、生存金給付、保險(xiǎn)賠付、契約保全、投訴處理等

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷推動(dòng)，以下做法正確的是（）。①利用新產(chǎn)品上市、業(yè)績(jī)低谷期、年節(jié)前沖刺、假日促銷等時(shí)機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷策劃②邀請(qǐng)投資專家、房地產(chǎn)專家和保險(xiǎn)專家來(lái)講解某些產(chǎn)品③采取預(yù)約式銷售，針對(duì)特定的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，邀請(qǐng)目標(biāo)客戶，進(jìn)行銷售④注重宣傳、促銷、競(jìng)賽和激勵(lì)等營(yíng)銷手段的綜合靈活運(yùn)用，事后進(jìn)行推動(dòng)效果評(píng)估

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范銀行保險(xiǎn)代理費(fèi)用管理的說(shuō)法中，正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于銀行系保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展方向，下列說(shuō)法正確的是（）。①銀行系保險(xiǎn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由原來(lái)的躉交保費(fèi)產(chǎn)品為主配置少量簡(jiǎn)單期繳產(chǎn)品向中長(zhǎng)期復(fù)雜期繳產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變②銀行系保險(xiǎn)公司的劣勢(shì)之一是，股東銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)傳導(dǎo)到保險(xiǎn)企業(yè)，發(fā)展其他銀行代理業(yè)務(wù)艱難③銀行系保險(xiǎn)公司的發(fā)展方向是創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新銷售、創(chuàng)新服務(wù)④保險(xiǎn)公司不可以以勞務(wù)外包的形式滿足銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)的要求

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀保渠道從業(yè)人員培訓(xùn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

近年來(lái)，貸款買房、購(gòu)車甚至貸款消費(fèi)成為一種時(shí)尚和趨勢(shì)，違約風(fēng)險(xiǎn)也成為債權(quán)人在貸款過(guò)程中需要重點(diǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)。為此，保險(xiǎn)公司根據(jù)抵押貸款的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出了抵押貸款償還保險(xiǎn)，該產(chǎn)品屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)健康保險(xiǎn)保障內(nèi)容的不同，健康保險(xiǎn)可以分為（）。①疾病保險(xiǎn)②醫(yī)療保險(xiǎn)③失能收入損失保險(xiǎn)④護(hù)理保險(xiǎn)⑤大病保險(xiǎn)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題