判斷題銀行保險(xiǎn)服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù)。在客戶購(gòu)買(mǎi)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品后的保險(xiǎn)賠付屬于延伸性服務(wù)。

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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于銀行保險(xiǎn)的薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A.對(duì)于銷(xiāo)售人員的薪酬制度，加里.德斯勒總結(jié)了三種激勵(lì)計(jì)劃，分別是薪資、傭金和復(fù)合計(jì)劃
B.我國(guó)保險(xiǎn)公司對(duì)銀保銷(xiāo)售人員的激勵(lì)大多采取低底薪、高提成的方法
C.銀行保險(xiǎn)管理序列員工的月薪一般由職級(jí)工資、業(yè)績(jī)提獎(jiǎng)和公司福利構(gòu)成
D.銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售序列客戶經(jīng)理的考核通常每季度一次

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式管理，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.理財(cái)顧問(wèn)銷(xiāo)售模式是向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)并提供針對(duì)性產(chǎn)品的模式
B.銀行電話行銷(xiāo)模式是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輔助進(jìn)行客戶挖掘、客戶細(xì)分、營(yíng)銷(xiāo)管理等工作，并通過(guò)電話或者M(jìn)PG方式銷(xiāo)售產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品的模式
C.對(duì)公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售模式是通過(guò)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)機(jī)構(gòu)客戶銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比極少
D.銀管員模式在銀行保險(xiǎn)產(chǎn)生初期，即銀行代理銷(xiāo)售時(shí)期最為常見(jiàn)

5.單項(xiàng)選擇題管理銷(xiāo)售隊(duì)伍常用的指標(biāo)包括網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率、綜合撤保率、回訪成功率、人員達(dá)標(biāo)率及日常工作綜合考評(píng)等，針對(duì)這些指標(biāo)的計(jì)算公式正確的是（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率=加權(quán)平均考核期內(nèi)各個(gè)季度網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)率
B.綜合撤保率=猶豫期內(nèi)撤費(fèi)率×猶豫期內(nèi)撤件率
C.客戶回訪成功率=回訪成功保單件數(shù)÷投保申請(qǐng)件數(shù)
D.人員達(dá)標(biāo)率=考核期達(dá)標(biāo)人數(shù)÷營(yíng)業(yè)部人數(shù)

7.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)所采用的主要銷(xiāo)售模式是（）。

A.銀管員銷(xiāo)售模式
B.銀行柜臺(tái)代理銷(xiāo)售模式
C.理財(cái)顧問(wèn)銷(xiāo)售模式
D.銀行電話行銷(xiāo)模式

9.單項(xiàng)選擇題從渠道維度去分解保費(fèi)目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)管理等式，以下分解正確的是（）。

A.保費(fèi)=網(wǎng)點(diǎn)數(shù)×網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率×網(wǎng)均件數(shù)×活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能
B.保費(fèi)=網(wǎng)點(diǎn)數(shù)×網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率×件均保費(fèi)×活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能
C.保費(fèi)=網(wǎng)點(diǎn)數(shù)×網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率×網(wǎng)均件數(shù)×件均保費(fèi)
D.保費(fèi)=網(wǎng)點(diǎn)數(shù)×網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率×網(wǎng)均件數(shù)×活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能×件均保費(fèi)

最新試題

根據(jù)商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，以下說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在（）模式下，保險(xiǎn)公司可以完全依賴銀行的銷(xiāo)售渠道，更多地關(guān)注于產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)和系統(tǒng)高度一體化，但可能存在較高的成本和文化沖突。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司委托商業(yè)銀行銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按照監(jiān)管部門(mén)要求進(jìn)行信息披露，包括（）。①保險(xiǎn)公司應(yīng)在保單封面以顯著字體標(biāo)明“保險(xiǎn)合同”，并用不小于二號(hào)的字體標(biāo)明保險(xiǎn)公司名稱②保險(xiǎn)公司應(yīng)在保單封面用不小于三號(hào)字體標(biāo)明風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)及猶豫期提示語(yǔ)③向個(gè)人銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的，應(yīng)出示投保提示書(shū)④商業(yè)銀行可以在保險(xiǎn)公司授權(quán)下，自行印制保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳冊(cè)及彩頁(yè)等

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)是介于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)之間或保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和投保人之間，從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢與銷(xiāo)售等中介服務(wù)活動(dòng)的單位或個(gè)人，主要包括保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)等。下列關(guān)于保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)利益分配策略的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

世界首富巴菲特是世人皆知的企業(yè)家和金融投資家，但他還是一位鮮為人知的保險(xiǎn)業(yè)巨頭。巴菲特自1965年開(kāi)始執(zhí)掌以保險(xiǎn)為核心業(yè)務(wù)的伯克希爾公司，此后依靠源源不斷的保險(xiǎn)資金逐步登上了世界首富的寶座。2012年，其下屬的幾家保險(xiǎn)公司為伯克希爾貢獻(xiàn)了730億美元的零成本浮存金用于投資。該事例說(shuō)明保險(xiǎn)公司具有（）職能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下有關(guān)銀行理財(cái)中心的理財(cái)經(jīng)理開(kāi)展銀保業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于銀行系保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展方向，下列說(shuō)法正確的是（）。①銀行系保險(xiǎn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由原來(lái)的躉交保費(fèi)產(chǎn)品為主配置少量簡(jiǎn)單期繳產(chǎn)品向中長(zhǎng)期復(fù)雜期繳產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變②銀行系保險(xiǎn)公司的劣勢(shì)之一是，股東銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)傳導(dǎo)到保險(xiǎn)企業(yè)，發(fā)展其他銀行代理業(yè)務(wù)艱難③銀行系保險(xiǎn)公司的發(fā)展方向是創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新銷(xiāo)售、創(chuàng)新服務(wù)④保險(xiǎn)公司不可以以勞務(wù)外包的形式滿足銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)的要求

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于實(shí)施保險(xiǎn)公司分類(lèi)監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通知》，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管。其中，風(fēng)險(xiǎn)中等，即償付能力達(dá)標(biāo)，公司治理、資金運(yùn)用、市場(chǎng)行為等方面雖有問(wèn)題，但問(wèn)題不嚴(yán)重的屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能力對(duì)建立和保持積極、持久和緊密有力的保險(xiǎn)客戶關(guān)系十分重要。關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)能力建設(shè)的著力點(diǎn)，以下說(shuō)法中正確的是（）。①在產(chǎn)品供給方面，要在開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時(shí)，針對(duì)不同群體客戶個(gè)性化的需求，提供“一對(duì)一”的整體性解決方案②在銷(xiāo)售渠道方面，根據(jù)不同客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)渠道專(zhuān)屬產(chǎn)品，實(shí)施差異化的銷(xiāo)售策略③在差異化服務(wù)方面，建立客戶分級(jí)管理制度，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施差異化服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網(wǎng)銷(xiāo)等新興渠道，快速提升公司品牌和產(chǎn)品在大眾中的認(rèn)知度和美譽(yù)度

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題