單項(xiàng)選擇題行業(yè)協(xié)會的調(diào)解處理是糾紛快速處理機(jī)制之一。以下有關(guān)調(diào)解處理機(jī)制的敘述中正確的是():①調(diào)解處理機(jī)構(gòu)聘任的調(diào)解處理人員應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局備案,需具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)或法律等專業(yè)知識;②被保險(xiǎn)人對調(diào)處人員有選擇權(quán);③保險(xiǎn)公司的員工可以擔(dān)任調(diào)處人員;④調(diào)解結(jié)果對被保險(xiǎn)人沒有約束力,但對保險(xiǎn)公司具有約束力;⑤調(diào)解處理機(jī)構(gòu)受理的糾紛,如果被保險(xiǎn)人拒絕接受調(diào)處或調(diào)解意見,或在簽署調(diào)解協(xié)議后反悔的,仍然可以依法申請仲裁或是提起訴訟。 

A.①④⑤
B.①②③⑤
C.①②③④⑤
D.①②④⑤


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2.單項(xiàng)選擇題

電話保險(xiǎn)銷售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷售渠道之一。即人身保險(xiǎn)公司通過自建或是使用合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心,經(jīng)過客戶同意后,通過電話方式介紹和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話中完成整個(gè)銷售流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。

目前人身保險(xiǎn)市場電話銷售模式主要有三種:(1)直接電話銷售模式;(2)保險(xiǎn)公司電話推銷+跟蹤服務(wù);(3)外包給合作公司約訪模式。以下分別屬于哪種模式的電話銷售?() ①以電話錄音為投保確認(rèn)依據(jù)。這種模式方便快捷,成交周期短,資金到賬快,適應(yīng)北京、上海、深圳等一線城市的快節(jié)奏生活方式,得到消費(fèi)觀念超前的年輕客戶和有海外生活經(jīng)歷的客戶所青睞;②致電客戶僅為了約訪,并不介紹或推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,或是只做簡短的描述,約訪成功后由保險(xiǎn)公司銷售人員上門解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品,完成投保手續(xù);③銷售流程冗長,銷售成本相對較高,客戶簽收投保單前可能改變投保意愿;④產(chǎn)品的介紹和銷售在電話中完成,并在線上確認(rèn)投保意向,事后簽收投保單只是履行法定程序。

A.(1,2,3,3)
B.(1,2,2,3)
C.(1,3,2,3)
D.(3,1,2,3)

最新試題

中國保監(jiān)會出臺《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》,對新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品的回訪內(nèi)容提出了更高和更具體的要求。分紅保險(xiǎn)的回訪內(nèi)容必須包括()。①確認(rèn)投保人知悉保單的紅利分配是不確定的②提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的③確認(rèn)投保人知悉費(fèi)用扣除項(xiàng)目及扣除的比例或者金額④確認(rèn)投保人知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè)

題型:單項(xiàng)選擇題

各國對壽險(xiǎn)公司準(zhǔn)備金的監(jiān)管都十分重視,責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管的主要原因是()。①準(zhǔn)備金評估比較復(fù)雜②準(zhǔn)備金易于監(jiān)管③準(zhǔn)備金計(jì)提的準(zhǔn)確性對壽險(xiǎn)公司損益有重大影響④準(zhǔn)備金對壽險(xiǎn)公司償付能力有重大影響

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制主體的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

為防范集中度風(fēng)險(xiǎn),中國保監(jiān)會針對保險(xiǎn)公司投資單一資產(chǎn)和單一交易對手制定了保險(xiǎn)資金運(yùn)用集中度上限比例。其中,投資單一固定收益類資產(chǎn)、權(quán)益類資產(chǎn)、不動產(chǎn)類資產(chǎn)、其他金融資產(chǎn)的賬面余額,均不高于公司上季末總資產(chǎn)的5%。

題型:判斷題

以下關(guān)于調(diào)解處理機(jī)制的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

為進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用體制的市場化改革,加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管,2014年,中國保監(jiān)會下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管的通知》。根據(jù)該《通知》規(guī)定,保險(xiǎn)公司投資資產(chǎn)(不含獨(dú)立賬戶資產(chǎn))主要劃分為()。①流動性資產(chǎn)②固定收益類資產(chǎn)③權(quán)益類資產(chǎn)④不動產(chǎn)類資產(chǎn)⑤其他金融資產(chǎn)

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)信訪內(nèi)容的不同,保監(jiān)會對信訪事項(xiàng)進(jìn)行分類受理,包括:保監(jiān)會依法受理的信訪事項(xiàng);保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)依法受理的信訪事項(xiàng);保監(jiān)會及派出機(jī)構(gòu)不予受理,但轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)處理的信訪事項(xiàng);保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會處理事項(xiàng)。反映A保險(xiǎn)公司北京分公司團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理的保險(xiǎn)違法行為的信事項(xiàng)屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)對壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制監(jiān)管的手段主要包括()。①對壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)提出指導(dǎo)性要求②建立壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評價(jià)機(jī)制③要求壽險(xiǎn)公司定期披露內(nèi)部控制情況④對部分環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制提出強(qiáng)制性要求

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司對一年期以內(nèi)(含一年)的意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在會計(jì)期末,按規(guī)定從本期保費(fèi)收入中未到期責(zé)任部分提存的、以備下年度發(fā)生賠款的準(zhǔn)備金是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制和公司治理關(guān)系的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題