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影響個體保險消費者購買行為的心理因素主要體現(xiàn)在人們的購買動機、認知、學習和態(tài)度等幾個方面。以下陳述正確的是()。
①如何給消費者更多的外部刺激,是推動其投保動機形成乃至實現(xiàn)投保行為的重要前提
②營銷人員必須努力使其營銷信息與眾不同,設法贏得消費者的注意
③消費者對投資連結保險的認知結論是:“這是只賺不賠的投資產(chǎn)品。”營銷員當面贊揚消費者的觀點
④營銷人員應積極主動影響消費者的學習過程,讓顧客滿意并使之發(fā)展為公司的忠誠顧客
⑤態(tài)度相對容易改變,因此態(tài)度是消費者行為決策中相對不重要的影響因素
A.①②③
B.①②④
C.①④⑤
D.②④⑤
團體保險消費者的投保決策過程中,也面臨著各種各樣的影響因素。以下關于各種因素對團體保險購買行為的影響的陳述中,正確的是()。
①經(jīng)濟前景好,對團體發(fā)展有利,團體會有意識地制定各項投保計劃
②社會保障制度比較完善,則商業(yè)性團體醫(yī)療、養(yǎng)老保險的購買會受到負面影響
③以股東和所有者財富為決策標準的企業(yè),更有動力為員工投保以及選擇高的保障程度
④一個團體是不是購買人身保險產(chǎn)品是團體動機在起作用
⑤購買哪家公司的產(chǎn)品、購買什么產(chǎn)品則更多取決于團體中購買決策者個人的感性動機
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
第Ⅰ類保險公司具有很好的內(nèi)部優(yōu)勢以及眾多的外部機會,公司用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機會,使機會與優(yōu)勢充分結合發(fā)揮出來。因此,公司應當()。
A.開發(fā)市場、增加產(chǎn)量
B.提供和追加某種資源,以促進內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)化
C.積極進行業(yè)務調(diào)整
D.擴展產(chǎn)品線,進行多樣化經(jīng)營
第Ⅳ類保險公司專營投連險業(yè)務,積累了豐富的經(jīng)驗。但是根據(jù)新會計準則,投連險和萬能險的合同將拆分為兩部分,一部分是風險保費,稱為“確認保費”或“保費收入”,其他不屬于風險保費的就不計入保費收入,而是分拆進“保戶投資款”,即投資部分的繳費不計入保費收入而計入存款負債。保費計算方式上的變化,直接影響到保險公司的保費收入進而關系到市場份額的變化。因此,這家公司應采用的戰(zhàn)略是()。
A.增長型戰(zhàn)略
B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
C.防御型戰(zhàn)略
D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略
第Ⅱ類保險公司的外部環(huán)境提供的機會與該公司內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合,或者不能相互重疊,該公司的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下,公司應采用的戰(zhàn)略是()。
A.增長型戰(zhàn)略
B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
C.防御型戰(zhàn)略
D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略
最新試題
廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式,旨在告知或說服特定觀眾相信關于公司、非營利組織、產(chǎn)品或者廣告贊助者所傳達的觀念信息。關于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中,正確的是()。①以相對低廉的單位成本影響大量潛在消費者②能夠嚴格控制最終廣告信息③既能適應大眾化市場,又能適應特定的細分市場④能夠精確衡量效果
市場性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素,如果市場存在眾多的潛在客戶,而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi),那么保險公司應該選擇的最優(yōu)促銷策略是()。
隨著保險業(yè)的發(fā)展,人身保險服務也在不斷變化。當前我國人身保險服務的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在()。①高效化②國際化③多元化④個性化⑤統(tǒng)一化
保險公司在選擇兼業(yè)代理機構作為營銷渠道時,通常會重點關注兼業(yè)代理機構的()。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機構和網(wǎng)點特征
促銷資金的理想配置方法是能使預算投入不斷增加,直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預算的方法包括()。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅(qū)動法④應付競爭法⑤目標任務法
某保險公司通過與消費者或企業(yè)客戶進行直接溝通來得到回應,回應方式有訂單(直接訂購)、索取詳情(產(chǎn)生商機)、光顧企業(yè)的營業(yè)機構購買某些產(chǎn)品或服務(形成交易),這種營銷屬于()。
當前我國保險銷售的主要渠道包括()。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡銷售
人身保險服務不同于一般的服務,它具有自身的特征,除了無形性、差異性之外還包括()。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性
以下關于人身保險營銷渠道選擇的說法中,錯誤的是()。
從根本上說,人身保險營銷就是服務營銷。提升保險業(yè)服務水平,保護保險消費者利益,有其深刻動因。以下說法錯誤的是()。