影響個體保險消費者購買行為的心理因素主要體現(xiàn)在人們的購買動機、認知、學習和態(tài)度等幾個方面。以下陳述正確的是（）。
①如何給消費者更多的外部刺激，是推動其投保動機形成乃至實現(xiàn)投保行為的重要前提
②營銷人員必須努力使其營銷信息與眾不同，設法贏得消費者的注意
③消費者對投資連結保險的認知結論是：“這是只賺不賠的投資產品。”營銷員當面贊揚消費者的觀點
④營銷人員應積極主動影響消費者的學習過程，讓顧客滿意并使之發(fā)展為公司的忠誠顧客
⑤態(tài)度相對容易改變，因此態(tài)度是消費者行為決策中相對不重要的影響因素
A.①②③
B.①②④
C.①④⑤
D.②④⑤
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
團體保險消費者的投保決策過程中，也面臨著各種各樣的影響因素。以下關于各種因素對團體保險購買行為的影響的陳述中，正確的是（）。
①經濟前景好，對團體發(fā)展有利，團體會有意識地制定各項投保計劃
②社會保障制度比較完善，則商業(yè)性團體醫(yī)療、養(yǎng)老保險的購買會受到負面影響
③以股東和所有者財富為決策標準的企業(yè)，更有動力為員工投保以及選擇高的保障程度
④一個團體是不是購買人身保險產品是團體動機在起作用
⑤購買哪家公司的產品、購買什么產品則更多取決于團體中購買決策者個人的感性動機
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.開發(fā)市場、增加產量
B.提供和追加某種資源，以促進內部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉化
C.積極進行業(yè)務調整
D.擴展產品線，進行多樣化經營
A.增長型戰(zhàn)略
B.扭轉型戰(zhàn)略
C.防御型戰(zhàn)略
D.多種經營戰(zhàn)略
A.增長型戰(zhàn)略
B.扭轉型戰(zhàn)略
C.防御型戰(zhàn)略
D.多種經營戰(zhàn)略
市場補缺者成功的關鍵在于市場補缺基點的選擇。能夠給市場補缺者帶來利潤的有利市場位置稱為“補缺基點”。一個最好的“補缺基點”應具有的特征包括（）：
①有足夠的市場潛量和購買力；
②利潤有增長的潛力；
③對主要競爭者具有吸引力；
④公司具備占有此補缺基點所必要的資源和能力；
⑤公司既有的信譽足以對抗競爭者。
A.①②③④
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
借助電話中心進行銷售和服務，是信息化時代全球銷售和服務創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關于保險電話營銷的說法中，錯誤的是（）。
鑒定準保戶是確定客戶是不是真正的準保戶的過程，對保險營銷人員來說，合格的準保戶的標準包括（）。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標準④受過一定程度的教育⑤容易接近
營銷渠道選擇是保險公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié)，要選擇合適的營銷渠道，必須遵循一定的原則，這些原則包括（）。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則
隨著保險業(yè)的發(fā)展，人身保險服務也在不斷變化。當前我國人身保險服務的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國際化③多元化④個性化⑤統(tǒng)一化
促銷資金的理想配置方法是能使預算投入不斷增加，直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預算的方法包括（）。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅動法④應付競爭法⑤目標任務法
直接營銷渠道是保險公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險產品的銷售和服務方式。以下關于直接營銷渠道的說法中，錯誤的是（）。
關于人身保險服務質量的影響因素與評價，以下說法錯誤的是（）。
保險公司附加值服務的目標包括（）：①傳統(tǒng)式服務向開放式服務轉變；②主動式服務向被動式服務轉變；③粗放式服務向品牌化服務轉變；④單一性服務向多元化服務轉變；⑤基礎性服務向高層次服務轉變。
保險專業(yè)中介機構是專門從事保險中介業(yè)務的中介公司，主要包括保險專業(yè)代理公司、保險經紀公司、保險公估公司。其中保險專業(yè)代理公司的業(yè)務范圍包括（）。①代理銷售保險產品②代理收取保險費③提供防災防損等風險管理服務④為投保人擬定投保方案⑤代理相關保險業(yè)務的損失勘查和理賠
保險保障是人身保險服務的核心部分，其它服務為擴散性服務，因此保險公司之間的競爭始終是核心服務的競爭。