和諧社會(huì)是人類孜孜以求的一種美好社會(huì)。倫理學(xué)角度的“和諧社會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)是()。
①公平正義;
②明理誠(chéng)信;
③寬容仁愛(ài);
④團(tuán)結(jié)友善。
A.①②
B.①③
C.①②③
D.①②③④
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以下能體現(xiàn)人身保險(xiǎn)公司切實(shí)承擔(dān)治理銷售誤導(dǎo)的主體治理責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有()。
①建立銷售人員分級(jí)分類管理辦法,構(gòu)建針對(duì)銷售人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核評(píng)級(jí)體系;
②建立消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試制度,確保將合適的產(chǎn)品銷售給有真實(shí)保險(xiǎn)需求的人群;
③落實(shí)新單回訪制度,確保在半年內(nèi)完成回訪;
④建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制,將銷售誤導(dǎo)行為與銷售人員及其所在機(jī)構(gòu)高管人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.建立包括銷售誤導(dǎo)投訴率在內(nèi)的治理銷售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
B.建立銷售誤導(dǎo)投訴糾紛調(diào)解處理機(jī)制
C.開(kāi)展行業(yè)自律檢查、通報(bào)各公司治理銷售誤導(dǎo)有關(guān)情況、加大對(duì)人身保險(xiǎn)知識(shí)宣傳教育
D.依法加大對(duì)銷售誤導(dǎo)行為的處罰力度
以下屬于壽險(xiǎn)行業(yè)銷售誤導(dǎo)行為的是()。
①在老百姓不知情的情況下將“存款單”變成“保險(xiǎn)單”;
②向不具備持續(xù)繳費(fèi)能力的老百姓銷售期交型銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品;
③向收入不高、不具備相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力的老百姓銷售投連、萬(wàn)能等投資型產(chǎn)品,不進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示;
④夸大分紅、投連、萬(wàn)能等投資型產(chǎn)品的滿期收益。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險(xiǎn)利益原則;②最大誠(chéng)信原則;③近因原則;④代位求償原則。
導(dǎo)致我國(guó)保險(xiǎn)活動(dòng)中誠(chéng)信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱;②保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后;③保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理體制陳舊落后;④保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制不完善。
相比其他從業(yè)人員,保險(xiǎn)管理人員的行為更具有道德風(fēng)險(xiǎn),這是因?yàn)椋ǎ?。①?guó)家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險(xiǎn)公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無(wú)法對(duì)一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險(xiǎn)管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
最大誠(chéng)信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán);②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益;④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
誠(chéng)信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評(píng)價(jià)。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠(chéng)實(shí)守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),如實(shí)告知是一種說(shuō)明義務(wù),是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說(shuō)明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。
誠(chéng)信對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線;②誠(chéng)信是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;③誠(chéng)信是保險(xiǎn)企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠(chéng)信會(huì)降低保險(xiǎn)雙方對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的信心指數(shù)。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。