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為做好人身保險銷售誤導治理工作,切實保護保險消費者合法權益,保監(jiān)會下發(fā)了《關于開展人身保險業(yè)銷售誤導自查自糾工作的通知》,要求保險公司對銷售行為管理情況進行自糾的內(nèi)容包括()。
①銷售過程中是否按照監(jiān)管規(guī)定對客戶進行投保提示和風險測評;
②銀行郵政代理機構銷售過程中,是否存在將保險產(chǎn)品混淆為銀行存款的問題,是否在銀行郵政網(wǎng)點公示、張貼《人身保險投保提示書基準內(nèi)容》;
③電話營銷及電話約訪是否符合監(jiān)管規(guī)定;
④是否建立了完善的產(chǎn)品說明會管理制度。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
以下屬于壽險行業(yè)銷售誤導行為的是()。
①在老百姓不知情的情況下將“存款單”變成“保險單”;
②向不具備持續(xù)繳費能力的老百姓銷售期交型銀行保險產(chǎn)品;
③向收入不高、不具備相應風險承受能力的老百姓銷售投連、萬能等投資型產(chǎn)品,不進行充分的風險提示;
④夸大分紅、投連、萬能等投資型產(chǎn)品的滿期收益。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
保險企業(yè)履行社會責任的具體路徑包括()。
①建立保險企業(yè)履行社會責任的自律約束機制;
②政府給予保險企業(yè)一定的特殊政策;
③發(fā)揮政府作用推進保險企業(yè)社會責任的法制化;
④加大新聞輿論對保險企業(yè)社會責任的宣傳和引導工作。
A.①③④
B.①④
C.②③
D.①②③④
A.保險企業(yè)社會責任由經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任構成
B.保險企業(yè)的經(jīng)濟責任與法律責任是基礎責任,也是保險企業(yè)存在的前提條件
C.慈善責任是社會明確要求的責任,可以政府強制力手段作為其履行的保障
D.倫理責任與慈善責任是非強制性的責任,保險企業(yè)履行與否并不一定影響企業(yè)的經(jīng)營績效
保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律,主要表現(xiàn)在()。
①制定從業(yè)人員道德和行為準則;
②訂立自律公約;
③誠信檢查和監(jiān)督;
④協(xié)調(diào)內(nèi)部成員之間的關系。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
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保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務,并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
最大誠信原則設置“棄權和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權;②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責;③維護被保險人的權益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風險。
導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎薄弱;②保險信用法規(guī)建設滯后;③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后;④保險營銷機制不完善。
當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個社會的安危;②整個行業(yè)的興衰;③保險從業(yè)人員的個人前途;④廣大被保險人的利益。
保險專業(yè)技術人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應的責任;④保險管理具有復雜性與隱秘性。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務,篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。
保險高層管理人員的道德風險通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財務報表;③縱容下屬機構誤導欺騙;④權利與義務不匹配。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關系。