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我國《保險法》規(guī)定的核保人員保守客戶秘密的義務僅限于商業(yè)秘密,但作為一種道德要求,這種保密的義務可擴大到()。
①客戶個人隱私;
②客戶明確要求保險公司保密的事項;
③客戶的違規(guī)行為;
④客戶采取明顯措施來防止他人知悉的事項。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
“公正公開”的道德原則要求保險銷售人員做到()。
①維護保險合同雙方當事人的經濟利益;
②滿足客戶的要求,不能“嫌貧愛富”;
③ 實事求是地介紹保險商品的險種、保險責任和附加責任;
④合理地為客戶設計保險方案。
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③
國際上普遍認同的企業(yè)社會責任的內涵是:企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時,還要承擔對員工、對社會的社會責任,內容包括()等。
①遵守商業(yè)道德;
②遵守生產安全;
③節(jié)約資源;
④保護勞動者合法權益。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
棄權和禁止反言是保險業(yè)落實最大誠信原則的具體規(guī)定,具有非常重要的作用。這是因為,棄權和禁止反言能夠()。
①保護被保險人的長期利益;
②有利于保險雙方權利、義務關系的平衡;
③防止保險公司濫用合同解除權;
④約束保險公司的行為。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
管理倫理強調在對人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有關管理倫理的敘述,正確的是()。
①管理倫理突顯管理首先是對物的管理,其次是對人的管理;
②管理和倫理是兩個分離的概念,彼此各有其本質和目標;
③管理倫理中的管理應該遵循一般倫理通則,即公平原則、平等原則、人道原則、效率原則、民主原則;
④管理倫理中的管理要求展示人性化管理的基本要求,使人有可能在管理中發(fā)現(xiàn)人、發(fā)現(xiàn)人的尊嚴、實現(xiàn)自身的價值、獲得勞動工作的快樂與享受。
A.③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③
投保人違反告知義務的表現(xiàn)包括()。
①漏報;
②誤告;
③隱瞞;
④欺詐。
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
職業(yè)承擔著一定的社會責任,這些責任包括()。
①塑造職業(yè)形象的責任;
②承擔職權范圍內社會后果的責任;
③實現(xiàn)本職崗位與其他職業(yè)崗位有序合作的責任;
④遵守職業(yè)規(guī)則程序的責任。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
西方現(xiàn)代保險職業(yè)道德的主要特點表現(xiàn)在()。
①法律調節(jié)與道德調節(jié)的統(tǒng)一;
②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一;
③法律權利與道德義務的統(tǒng)一;
④嚴格而細致的行業(yè)自律行為。
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
最新試題
保險活動之所以強調最大誠信原則,是因為()。①保險合同的射幸性;②保險信息不對稱性;③保險費收取的分散性;④保險資金的負債性。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質;④交際能力。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產能力;④人們的評價。
以下關于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎薄弱;②保險信用法規(guī)建設滯后;③保險公司經營管理體制陳舊落后;④保險營銷機制不完善。
誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護客戶利益。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務,篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應該包括以下內容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。