管理倫理強調(diào)在對人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有關管理倫理的敘述，正確的是（）。
①管理倫理突顯管理首先是對物的管理，其次是對人的管理；
②管理和倫理是兩個分離的概念，彼此各有其本質和目標；
③管理倫理中的管理應該遵循一般倫理通則，即公平原則、平等原則、人道原則、效率原則、民主原則；
④管理倫理中的管理要求展示人性化管理的基本要求，使人有可能在管理中發(fā)現(xiàn)人、發(fā)現(xiàn)人的尊嚴、實現(xiàn)自身的價值、獲得勞動工作的快樂與享受。
A.③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③
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投保人違反告知義務的表現(xiàn)包括（）。
①漏報；
②誤告；
③隱瞞；
④欺詐。
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
職業(yè)承擔著一定的社會責任，這些責任包括（）。
①塑造職業(yè)形象的責任；
②承擔職權范圍內(nèi)社會后果的責任；
③實現(xiàn)本職崗位與其他職業(yè)崗位有序合作的責任；
④遵守職業(yè)規(guī)則程序的責任。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
西方現(xiàn)代保險職業(yè)道德的主要特點表現(xiàn)在（）。
①法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)節(jié)的統(tǒng)一；
②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一；
③法律權利與道德義務的統(tǒng)一；
④嚴格而細致的行業(yè)自律行為。
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
要樹立良好的社會風尚，應建立道德善惡賞罰機制。這是因為（）。
①無論哪個時代，道德的健康運行都離不開賞善罰惡機制；
②道德賞罰機制能夠營造揚善抑惡懲惡的道德環(huán)境；
③賞善意味著直接肯定某一道德行為或道德人格的社會價值；
④罰惡意味著對不道德行為予以責任追究。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
在理賠人員處理理賠案時，下述做法符合保險理賠人員基本的行為規(guī)范的有（）。
①及時將核定結果通知被保險人或者受益人；
②對界限模糊、責任難辨的情況，可聘請有關中介機構進行界定，并依照有利于保險人的原則進行處理；
③對責任范圍以內(nèi)的項目，要不惜代價，堅決賠付；
④對免除責任，要做好解釋工作，取得客戶的理解。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
A.最大利潤價值觀
B.經(jīng)營管理價值觀
C.功利主義價值觀
D.企業(yè)社會互利價值觀
以下敘述中，符合保險代理人誠信行為的是（）。
①保險代理人不能越權代理；
②保險代理人不能串通被保險人欺騙保險公司；
③保險代理人應將了解到的有關投保人的情況通報保險公司；
④保險代理人不得利用行政權力、職務或職業(yè)便利引誘或限制投保人轉換保險公司。
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.②③④
從倫理學的角度看，社會主義和諧社會的含義包括（）。
①公平正義是社會主義和諧社會的首要價值標準；
②寬容友愛是社會主義和諧社會的人際關系要求；
③共建共享是社會主義和諧社會的最高倫理準則，體現(xiàn)了建設社會主義和諧社會的實踐過程和最終結果的統(tǒng)一；
④明禮誠信是社會主義和諧社會的利益關系要求。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
最新試題
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。
保險活動之所以強調(diào)最大誠信原則，是因為（）。①保險合同的射幸性；②保險信息不對稱性；③保險費收取的分散性；④保險資金的負債性。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權代理；②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司；③不得利用行政權力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點；④認清和解決客戶的疑難。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務；③公平競爭；④保守秘密。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準，但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念，如（）。①開誠布公，通力合作；②增進互助精神，共謀同業(yè)福利；③忠誠服務，篤守信譽；④以最合適的價格、最周到的服務，給客戶帶來盡可能的方便。
保險專業(yè)技術人員是保險行業(yè)所獨有的，對行業(yè)發(fā)展至關重要的，具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術人員的有（）。①保險核保人員；②保險理賠人員；③保險公估人員；④保險精算人員。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。