郵儲(chǔ)銀行職工不得為小額貸款客戶提供任何形式的擔(dān)保。

小企業(yè)固定資產(chǎn)貸款，是指郵儲(chǔ)銀行向小企業(yè)法人客戶發(fā)放的用于固定資產(chǎn)投資的本外幣貸款，包括技術(shù)改造貸款、廠房購置貸款及其他固定資產(chǎn)貸款。

商業(yè)銀行提高實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，應(yīng)當(dāng)至少于實(shí)行前3個(gè)月按照本辦法規(guī)定進(jìn)行公示，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)客戶。

綠卡通副卡密碼與其所附屬的綠卡通卡密碼可分別管理。

各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可與第三方運(yùn)營機(jī)構(gòu)合作，為VIP客戶提供相關(guān)增值服務(wù)。

銀行如發(fā)生重大聲譽(yù)事件，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告有關(guān)情況。

高級(jí)管理人員對(duì)董事會(huì)違反規(guī)定干預(yù)經(jīng)營管理活動(dòng)的行為，有權(quán)請(qǐng)求監(jiān)事會(huì)提出異議，并向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。

郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“了解你的客戶”的原則，對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別。

對(duì)違規(guī)人員的處理包括紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰和其他處理。

小額貸款信貸員可以擔(dān)任對(duì)其關(guān)系人貸前調(diào)查的主調(diào)查人。