A.涉案金額等值人民幣一千萬元（含）以上的
B.性質(zhì)惡劣，造成擠兌的
C.性質(zhì)惡劣，造成區(qū)域性或系統(tǒng)性風險等重大社會不良影響的
D.銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)認定的其他屬于重大、惡性的案件
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A.銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員獨立實施的
B.銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員參與實施的
C.與銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員關(guān)系密切的家屬獨立實施或參與實施的
D.外部人員實施的，侵犯銀行業(yè)金融機構(gòu)或客戶資金或其他財產(chǎn)權(quán)益的
A.統(tǒng)一化
B.職業(yè)化
C.規(guī)范化
D.系統(tǒng)化
E.專業(yè)化
A.產(chǎn)品和服務的工作流程
B.產(chǎn)品和服務的性質(zhì)
C.產(chǎn)品和服務的收費情況
D.合同主要條款
E.合理揭示產(chǎn)品風險
A.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作組織架構(gòu)、運行機制、內(nèi)部控制體系
B.銀行業(yè)產(chǎn)品和服務的信息披露規(guī)定
C.銀行業(yè)消費者投訴受理流程及處理程序
D.銀行業(yè)消費者金融知識宣傳教育框架安排
E.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作報告體系、監(jiān)督考評制度、重大突發(fā)事件應急預案
A.合理性
B.獨立性
C.條線性
D.權(quán)威性
E.專業(yè)能力
最新試題
商業(yè)銀行發(fā)售理財產(chǎn)品，應委托具有證券投資基金托管業(yè)務資格的商業(yè)銀行托管理財資金及其所投資的資產(chǎn)。
銀行業(yè)金融機構(gòu)的分支機構(gòu)不得自行制定考評辦法或提高考評標準。
銀行業(yè)金融機構(gòu)對于確實存在問題的銀行業(yè)產(chǎn)品和服務，造成損失的，可根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)或合同約定向銀行業(yè)消費者進行賠償或補償，對同一產(chǎn)品和服務的投訴可依據(jù)不同銀行業(yè)消費者的不同訴求，進行不同數(shù)額的賠償或補償。
商業(yè)銀行分支機構(gòu)可自主經(jīng)營表外業(yè)務。
聲譽事件是指造成銀行業(yè)重大損失、市場大幅波動、引發(fā)系統(tǒng)性風險或影響社會經(jīng)濟秩序穩(wěn)定的聲譽事件。
商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務時，應當指導客戶如實、正確地填寫投保單，客戶填寫確實有困難時，可代替客戶抄錄語句，但必然由本人簽名。
為促進保險產(chǎn)品的銷售，商業(yè)銀行及其銷售人員可設(shè)計、印刷、編寫相關(guān)保險產(chǎn)品的宣傳冊、宣傳彩頁、宣傳展板或其他銷售輔助品。
銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行存在聲譽風險問題，有權(quán)要求商業(yè)銀行限期改正。
銀行開展同業(yè)代付業(yè)務應進行真實會計處理，按照“實質(zhì)重于形式”的會計核算原則，委托行與代付行應當根據(jù)在該項業(yè)務中權(quán)利義務關(guān)系的實質(zhì)進行會計核算。
商業(yè)銀行聘請外部審計師進行年度審計時，可不對表外業(yè)務風險情況的審查和評估。