單項選擇題根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意,但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指()

A.一元質(zhì)量特性
B.必須質(zhì)量特性
C.魅力質(zhì)量特性
D.多元質(zhì)量特性


最新試題

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責,但這種做法實質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應該加強全面質(zhì)量管理。

題型:單項選擇題

由質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動,下述說法中正確的是()。

題型:多項選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素,這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量管理思想。

題型:單項選擇題

GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準,其中對其過程類條款的評價要素及遞進關(guān)系是()。

題型:單項選擇題

ISO9000標準將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動,這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,以及()

題型:多項選擇題

QC小組活動起源于()。

題型:單項選擇題

在生產(chǎn)實踐中,用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應用于()。

題型:單項選擇題

精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個環(huán)節(jié)中,消除一切不必要的浪費,以下現(xiàn)象屬于典型浪費的是()。

題型:多項選擇題

當質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

使命是指一個組織存在的目的,以說明其存在的理由或價值,保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中,比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是()。

題型:單項選擇題