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判斷題加油機(jī)開箱后應(yīng)檢查整機(jī)銘牌和防爆電器的銘牌是否齊全。

1.判斷題加油機(jī)的電源總開關(guān)應(yīng)設(shè)在室內(nèi)，開關(guān)保險絲越細(xì)越好，這樣有利于保護(hù)設(shè)備安全。

2.判斷題投訴按照性質(zhì)和緊急程度分為三級。

3.判斷題同一地區(qū)公司下，某一地市公司下，某一加油站或多個加油站，多起質(zhì)量類投訴屬于重大影響類投訴。

4.判斷題有時客戶不投訴，是因為他不相信問題可以得到解決或者說他覺得他的投入和產(chǎn)出會不成比例。

5.判斷題經(jīng)過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)對服務(wù)不滿意的客戶的投訴比例是4%的不滿意客戶會投訴，而96%的不滿意客戶通常不會投訴，但是會把這種不滿意告訴給他周圍的其他人。