A.在企業(yè)層面上，公司通過確定那些企業(yè)和產(chǎn)品的組合最好的公司開始了戰(zhàn)略規(guī)劃過程
B.一項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃處理公司的短期目標(biāo)
C.戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)是定義一個(gè)游戲計(jì)劃的長期生存和生長
D.戰(zhàn)略計(jì)劃是組織目標(biāo)的聲明
E.戰(zhàn)略規(guī)劃包括確定消費(fèi)者細(xì)分與相同的首選項(xiàng)
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A.市場(chǎng)信息提供
B.價(jià)值主張
C.品牌定位
D.市場(chǎng)細(xì)分
E.市場(chǎng)組合
A.確定如何為客戶提供卓越的價(jià)值
B.與客戶建立有利可圖的關(guān)系
C.采用客戶關(guān)系管理，與關(guān)鍵客戶建立全面的合作伙伴關(guān)系
D.了解市場(chǎng)和客戶的需求和欲望
E.構(gòu)建整合營銷方案
A.設(shè)計(jì)顧客導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略
B.了解市場(chǎng)和客戶的需求
C.構(gòu)建提供出眾的價(jià)值的整合營銷方案
D.建立有利可圖的關(guān)系和創(chuàng)建客戶愉快
E.捕獲從客戶創(chuàng)造利潤和客戶公平價(jià)值
A.公司的利潤最大化
B.強(qiáng)調(diào)客戶的需要并不是客戶的需求
C.使推銷不必要
D.滿足客戶不切實(shí)際的期望
E.銷售產(chǎn)品
A.營銷是為客戶創(chuàng)造價(jià)值
B.營銷涉及管理盈利性客戶關(guān)系
C.營銷強(qiáng)調(diào)銷售和廣告完全
D.市場(chǎng)營銷涉及到滿足顧客的需要
E.市場(chǎng)營銷建立與客戶價(jià)值取向的交流關(guān)系
最新試題
社會(huì)責(zé)任營銷認(rèn)為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，營銷者需要注意的趨勢(shì)包括（）
成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上，還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購中心的哪些人身上。
識(shí)別目標(biāo)受眾和設(shè)計(jì)溝通信息是決定公司溝通行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵組成部分。
創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和巨額的成本，但一旦成功，它們就可以改善企業(yè)形象，為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并產(chǎn)生可觀的財(cái)務(wù)回報(bào)。
以下對(duì)于顧客終身價(jià)值的理解，正確的是（）
戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)選擇的側(cè)重點(diǎn)是公司可以用來觸達(dá)這些客戶的方法。
成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預(yù)期，使他們感到驚喜。
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級(jí)管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
對(duì)客戶進(jìn)行常規(guī)溝通，以及在正確的時(shí)間對(duì)正確的人說正確的話和做正確的事，對(duì)有效營銷至關(guān)重要。
營銷者應(yīng)該監(jiān)控購后行為的一個(gè)重要方面是產(chǎn)品的使用和處置，銷售頻率的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)因素是產(chǎn)品消耗率，其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快，他們回到市場(chǎng)復(fù)購的速度就會(huì)越慢。