單項選擇題根據(jù)市場營銷過程的五個步驟模型，下列哪一項是為客戶創(chuàng)造價值的最后一步？（）

A.設計顧客導向的營銷戰(zhàn)略
B.了解市場和客戶的需求
C.構建提供出眾的價值的整合營銷方案
D.建立有利可圖的關系和創(chuàng)建客戶愉快
E.捕獲從客戶創(chuàng)造利潤和客戶公平價值


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1.單項選擇題根據(jù)管理大師彼得·德魯克的說法，營銷的目標是（）。

A.公司的利潤最大化
B.強調(diào)客戶的需要并不是客戶的需求
C.使推銷不必要
D.滿足客戶不切實際的期望
E.銷售產(chǎn)品

2.單項選擇題下列哪一項不是現(xiàn)代營銷一個準確描述？（）

A.營銷是為客戶創(chuàng)造價值
B.營銷涉及管理盈利性客戶關系
C.營銷強調(diào)銷售和廣告完全
D.市場營銷涉及到滿足顧客的需要
E.市場營銷建立與客戶價值取向的交流關系