您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.原材料的短缺
B.能源成本的增加
C.污染的加劇
D.可持續(xù)發(fā)展
E.政府角色的變化
A.制定明確的目標和清晰的戰(zhàn)略
B.將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的有意義的戰(zhàn)術(shù)
C.制定可行的實施計劃
D.各項計劃一個階段實施完成
E.評估項目是否成功
A.服務(wù)導(dǎo)向型公司
B.無法在顧客行為和績效結(jié)果之間建立直接聯(lián)系的公司
C.公司生產(chǎn)如汽車、服裝和時尚配飾等表現(xiàn)自我的產(chǎn)品
D.無法輕易獲得顧客層面數(shù)據(jù)或與顧客沒有直接接觸的公司
A.采用訂閱模式的企業(yè)，如健身俱樂部、移動運營商和電影流媒體公司
B.能夠獨特地識別顧客并評估其盈利能力的公司
C.公司生產(chǎn)如汽車、服裝和時尚配飾等表現(xiàn)自我的產(chǎn)品
D.服務(wù)導(dǎo)向型公司
最新試題
對客戶進行常規(guī)溝通，以及在正確的時間對正確的人說正確的話和做正確的事，對有效營銷至關(guān)重要。
所有的營銷渠道都有可能因目標不一致、角色和權(quán)利界定不清、認知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競爭。
在選擇媒體時，廣告商必須同時做出宏觀排期決策和微觀排期決策。
促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量，從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。
戰(zhàn)術(shù)目標市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶，而是特意忽略一些客戶，以便更好地服務(wù)其他客戶，提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。
戰(zhàn)略目標市場選擇的側(cè)重點是公司可以用來觸達這些客戶的方法。
為公司貢獻高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù)，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客，可能會被收取更多的費用，收到降級的服務(wù)。
有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度，這是實現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
促進和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責任分配給負責特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。
以下對于顧客終身價值的理解，正確的是（）