病人對護士說：“我以前得過肺結核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。

在傾聽技巧中，不可取的是（）。

患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現臥床休息，神志清醒，為該患者進行護理時應采取的模式是（）。

護患間的溝通應該把重點放在護理人員為患者所進行的護理行動上。

患者男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。導致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）。

護患關系是一種多方位的人際關系。

下列有關護患關系的內容中，哪一項構成了護患關系的基礎（）。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為（）。

語言溝通的主要媒介是（）。

在核實過程中，用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法（）。