A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.市場創(chuàng)新
D.混合型
E.“寬松”戰(zhàn)略
F.逆向型戰(zhàn)略
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.遠(yuǎn)見
B.科學(xué)
C.求新
D.品牌
E.服務(wù)
F.信譽(yù)
A.建立個(gè)人客戶資信信息調(diào)研機(jī)制
B.完善個(gè)人資信等級評估系統(tǒng)
C.完善客戶等級管理組織機(jī)構(gòu)
D.對負(fù)效客戶加以限制或淘汰
A.強(qiáng)化服務(wù)意識
B.健全服務(wù)體系
C.優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍
D.改進(jìn)服務(wù)方式
E.創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)
F.拓展服務(wù)功能
A.健全服務(wù)體系
B.一線為客戶服務(wù)
C.機(jī)關(guān)為一線服務(wù)
D.領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)
E.上級為下級服務(wù)
F.開展承諾服務(wù)、限時(shí)服務(wù)
A.美化服務(wù)環(huán)境
B.提煉服務(wù)文化
C.不斷提升營銷層次
D.綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部營銷關(guān)系
E.實(shí)行個(gè)人客戶經(jīng)理制
F.規(guī)范服務(wù)行為
最新試題
我國銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。（）
業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。（）
分散風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在經(jīng)營過程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少風(fēng)險(xiǎn)的損失，乃至于消除風(fēng)險(xiǎn)。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）
協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢，說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。（）
高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。（）
銀行員工開展顧問式推銷維護(hù)必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。（）
協(xié)議（合同）的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)，忌用模棱兩可的語言，堅(jiān)決反對使用歧視性語言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號，不得有絲毫差錯(cuò)。（）
一般情況下，營業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）