A.政府部門
B.社會團體
C.銀行的現(xiàn)有客戶
D.監(jiān)管部門
E.客戶經(jīng)理選定的信息提供者
F.親朋好友
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.安全、效益原則
B.實事求是、因地制宜原則
C.跟隨型原則
D.求異型原則
E.適時調整原則
F.精選客戶原則
A.安全、效益原則
B.實事求是、因地制宜原則
C.跟隨型原則
D.求異型原則
E.適時調整原則
F.精選客戶原則
A.基本資料
B.教育背景
C.家庭情況
D.人際信息
E.事業(yè)信息
F.生活信息
A.企業(yè)規(guī)模
B.所處的發(fā)展階段
C.產(chǎn)品多樣化
D.經(jīng)營策略
E.企業(yè)產(chǎn)品與市場分析
F.管理人員的經(jīng)驗
A.組織形式
B.管理層的素質
C.經(jīng)營策略
D.管理層的穩(wěn)定性
E.經(jīng)營思想和作風
最新試題
風險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務過程中，在損失發(fā)生時或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風險處理方式。（）
一般情況下，營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）
銀行產(chǎn)品的構成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實質和差異，尋找其“賣點”。（）
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。（）
如果應收賬款周轉率很低，且應收賬款在客戶速動資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動比率達到甚至超過100％，其償債能力仍值得懷疑。（）
業(yè)務拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。（）
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。（）
市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）
客戶經(jīng)理實質上是銀行的客戶服務代表，代表本銀行向客戶提供服務，代表了銀行的形象。（）