銀行產(chǎn)品介紹法中，有一種JEB的三段論介紹法，其中的“B”指的是（）。

與信貸客戶進(jìn)行談判的過程中，可以恰當(dāng)使用缺席策略，這時(shí)應(yīng)該（）缺席。

公司信貸營銷渠道分類中，哪個(gè)不是按營銷渠道模式分析的。（）

信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容，下面哪個(gè)內(nèi)容不是。（）

現(xiàn)代的信貸客戶洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施，要營造溫馨的氛圍，這屬于信貸客戶關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容？（）

銀行公司信貸產(chǎn)品投入市場后其生命周期可以分為四個(gè)階段，（）階段銷售額增長緩慢，銀行盈利很少甚至發(fā)生虧損。

在銀行促銷策略中，以公共關(guān)系為促銷方式的方法不包括（）。

客戶經(jīng)理必須具備的四大能力：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、理解需求、達(dá)成共識(shí)和（）。

某些信貸客戶經(jīng)理存在“客戶已經(jīng)幫忙簽約過業(yè)務(wù)協(xié)議了，我們怎么好意思再找他？”，這種心理屬于客戶經(jīng)理要克服的哪種心理（）。

市場細(xì)分是銀行營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，下面選項(xiàng)中，（）不是其作用表現(xiàn)。