古人云：“宰相肚里能撐船”，“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨，萬里長城今猶在，不見當年秦始皇”……這些名言警句告訴我們，在人際交往中要（）。

古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”，也有“己所不欲，勿施于人”。因此，在人際關系的建立和維持中，我們必須遵循（）。

人際關系的終止，可能是自然而然形成的，但更多的是（）造成的。

“指鹿為馬”是一種什么樣的從眾？（）

為了使人更好地接受一個較小的要求，先提出一個讓人拒絕的很大的要求，再提出較小的要求，以提高人的接受較小要求可能性，這種方法稱為（）。

下列反映合作與競爭關系的是（）。①競爭與合作相互滲透、相輔相成②合作結果是雙贏，競爭結果是兩敗俱傷③在合作中有競爭，在競爭中有合作④合作就是競爭，競爭就是合作

冒險轉移是群體極化在決策方面的特殊表現，冒險轉移的本質是群體的（）。

人的目光與表情始終是相一致的，不存在分離現象。

心理學家已經證實，人們傾向于對（）的人有較高的評價。

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時會建議說你的頭發(fā)燙一下會比較適合，并推薦現在流行的燙發(fā)款式，讓你心動，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會告訴你，現在店里做活動，有會員卡服務，可以以后在店里護發(fā)，比直接來一次護發(fā)的費用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會員卡服務。在這里，理發(fā)師運用的是（）。