情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

（）是激勵人們行為的動力因素。