單項選擇題“我悲傷是因為我哭了”,這代表的是如下哪種情緒理論?()
A.詹姆斯-蘭格理論
B.坎農(nóng)-巴德學說
C.情緒的認知理論
D.ABC理論
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1.單項選擇題()是激勵人們行為的動力因素。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.情感效能
D.情感傾向性
2.單項選擇題()是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
A.深厚的情感
B.穩(wěn)定的情感
C.持久的情感
D.情感傾向性
3.單項選擇題()是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。
A.靈敏性
B.忍耐性
C.感受性
D.可塑性
4.單項選擇題如果()太低,會延誤服務時機,使客人受到冷落。
A.可塑性
B.靈敏性
C.感受性
D.忍耐性
5.單項選擇題如果()太低,對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。
A.忍耐性
B.靈敏性
C.可塑性
D.感受性
最新試題
音樂療法的作用不包括哪個?()
題型:單項選擇題
()是原始的,是人和動物(尤其是高級動物)所特有的。
題型:單項選擇題
()是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型:單項選擇題
適應障礙的表現(xiàn)不包括()
題型:單項選擇題
()是激勵人們行為的動力因素。
題型:單項選擇題
圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是()
題型:單項選擇題
態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用,表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個方面,其中()是在不知不覺中進行的,每個人都有這種傾向,進而習得不同的態(tài)度。
題型:單項選擇題
以下屬于態(tài)度的基本特點的是()。
題型:多項選擇題
如果()太低,對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。
題型:單項選擇題