多項選擇題金融交易決策的參與者有（）
A.決定者
B.倡議者
C.影響者
D.操作者
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1.多項選擇題例外服務(wù)的包括（）方面。
A.處理顧客投訴、建議、表揚
B.賠償
C.解決問題
D.特殊要求
2.多項選擇題金融產(chǎn)品開發(fā)的原則有（）
A.對象特殊
B.功能求新
C.弱化風險
D.科學(xué)理論
3.多項選擇題競爭對手的策略有（）
A.降低費用
B.標新立異
C.注意焦點
D.關(guān)注客戶
4.多項選擇題金融客戶評價選擇的主要內(nèi)容和基本過程有（）
A.效用評價
B.金融產(chǎn)品的屬性
C.屬性權(quán)重
D.品牌形象
5.多項選擇題金融產(chǎn)品在實際操作中的篩選步驟有（）
A.更為系統(tǒng)的審查
B.初選
C.決定取舍
D.調(diào)研
最新試題
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
題型：單項選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。
題型：多項選擇題
網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
題型：單項選擇題
電話營銷前的準備工作包括（）。
題型：多項選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。
題型：多項選擇題
（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：單項選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型：判斷題
市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：單項選擇題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題