溝通中的形體語言不包括（）。

編碼和解碼的策略包括（）。

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

常見的反饋類型包括（）

弱化文化沖突應采取的模式是（）。

?投票決策不宜使用的情況（）。

?變革的心理障礙包括（）。

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

管理者的溝通角色包括（）