多項選擇題外部溝通的著力點有（）。
A.詮釋和解讀組織文化
B.全力打造信譽、品牌及形象
C.把脈客戶需求，提高滿意度和忠誠度
D.加強內(nèi)部培訓(xùn)
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1.單項選擇題團隊按運行模式不同可劃分為自我管理團隊、虛擬團隊和（）等。
A.自我指導(dǎo)團隊
B.職能型團隊
C.跨文化團隊
D.跨職能型團隊
2.單項選擇題跨文化溝通管理的中心任務(wù)是協(xié)調(diào)和解決文化（）。
A.沖突
B.爭端
C.爭議
D.包容
3.單項選擇題五項修煉的第一項修煉是指（）。
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.團體學(xué)習(xí)
4.單項選擇題鑒于（）的不確定性、復(fù)雜性、變化性，以及溝通對象的多樣性、差異性等，外部溝通應(yīng)找準切入點和著力點。
A.溝通方式
B.溝通渠道
C.內(nèi)部環(huán)境
D.外部環(huán)境
5.單項選擇題知識管理的兩個至關(guān)重要的因素是人和（）。
A.知識
B.信息
C.技巧
D.技術(shù)
最新試題
?跨文化溝通能力三維度模型包括（）。
題型：多項選擇題
?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。
題型：單項選擇題
要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）
題型：多項選擇題
?馬克思對于溝通重要性的論述是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于橫向溝通的障礙有（）
題型：多項選擇題
?變革的心理障礙包括（）。
題型：多項選擇題
以下哪些屬于聽眾的心理特點（）
題型：多項選擇題
?采用頭腦風(fēng)暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。
題型：單項選擇題
管理者的溝通角色包括（）
題型：多項選擇題
下列能使會議更有成效的是（）
題型：多項選擇題