多項選擇題企業(yè)與客戶交流和互動的方式有()。

A.面對面會談
B.電話
C.電子郵件
D.Web


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題商業(yè)銀行CRM的核心是以()。

A.客戶為中心
B.服務為中心
C.產(chǎn)品為中心
D.管理為中心

3.單項選擇題下列選項中()是九階段實施方法中的最后一個階段。

A.切換階段
B.新系統(tǒng)支持階段
C.會議室導航階段
D.二次開發(fā)階段

4.單項選擇題客戶關系發(fā)展的最高階段是()。

A.考察期
B.形成期
C.穩(wěn)定期
D.退化期

5.單項選擇題客戶資產(chǎn)的決定因素不包括()。

A.價值資產(chǎn)
B.品牌資產(chǎn)
C.關系資產(chǎn)
D.服務資產(chǎn)