A.非系統(tǒng)風(fēng)險
B.系統(tǒng)風(fēng)險
C.客戶信息安全風(fēng)險
D.其他風(fēng)險
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A.向上發(fā)展
B.縱向發(fā)展
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D.越級發(fā)展
A.腦力勞動
B.情緒化勞動
C.體力勞動
D.專業(yè)知識
A.視頻客服
B.網(wǎng)上客服
C.網(wǎng)點客服
D.短信客服
最新試題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問個人存款包括哪些？（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）