單項選擇題因不滿意企業(yè)的社會行為或認為企業(yè)未承擔(dān)社會責(zé)任而退出購買的消費者被稱為()。

A.產(chǎn)品退出者
B.服務(wù)退出者
C.市場退出者
D.政治退出者


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1.多項選擇題退出管理是指分析顧客推出原因,相應(yīng)改進產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客推出,其主要步驟包括()。

A.測定顧客流失率
B.找出顧客流失的原因
C.測算流失顧客造成的利潤損失
D.制定留住顧客的措施
E.懲罰退出者

2.多項選擇題按照五力模型,分析行業(yè)競爭關(guān)系主要考察()。

A.新進入者的威脅
B.替代品的威脅
C.購買者的議價能力
D.供應(yīng)商的議價能力
E.同行業(yè)競爭者的競爭

3.單項選擇題比較渠道選擇首先是要()。

A.分析顧客滿意度
B.考核成本
C.考慮供應(yīng)商利益
D.考慮分銷商利益

4.單項選擇題渠道層級內(nèi)的成員數(shù)量是指渠道的()。

A.長度
B.寬度
C.廣度
D.高度

5.單項選擇題企業(yè)選擇銷售渠道成員時,要求選出的成員能夠適合企業(yè)的()。

A.銷售利益
B.渠道結(jié)構(gòu)
C.銷售手段
D.渠道目標(biāo)

最新試題

某電器公司通過在每個畨選定幾家大經(jīng)銷商共同出資、參股組建銷售公司的做法,使得廠家與經(jīng)銷商的聯(lián)系大為增強,銷售渠道經(jīng)營能力大幅提高,實現(xiàn)了更高層次的協(xié)調(diào)一致。這種渠道整合的做法被稱為()。

題型:單項選擇題

某服裝廠商在渠道建設(shè)中大力發(fā)展特許專賣店,將其作為一個產(chǎn)品的展示中心以促進銷售,這種渠道整合的做法屬于()。

題型:單項選擇題

某制造商在某地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品,則其采用的渠道寬度類型屬于()。

題型:單項選擇題

銷售渠道一體化政策的類型不包括()。

題型:單項選擇題

可直接影響價格的渠道政策有()。

題型:多項選擇題

按照五力模型,分析行業(yè)競爭關(guān)系主要考察()。

題型:多項選擇題

制造商與經(jīng)銷商一開始就簽訂有關(guān)績效彼岸準(zhǔn)與獎懲條件的合同,這種對經(jīng)銷商的評估方法是()。

題型:單項選擇題

“關(guān)系”被解釋位“利用個人所擁有的人際資源以謀求政治或經(jīng)濟上的利益和好處”,這種說法最早出現(xiàn)于()。

題型:單項選擇題

退出管理是指分析顧客推出原因,相應(yīng)改進產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客推出,其主要步驟包括()。

題型:多項選擇題

顧客度對渠道服務(wù)質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財務(wù)評估方法,企業(yè)要學(xué)會和顧客建立良好的關(guān)系,起關(guān)鍵作用的是()。

題型:單項選擇題