多項(xiàng)選擇題退出管理是指分析顧客推出原因,相應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客推出,其主要步驟包括()。

A.測(cè)定顧客流失率
B.找出顧客流失的原因
C.測(cè)算流失顧客造成的利潤(rùn)損失
D.制定留住顧客的措施
E.懲罰退出者


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題按照五力模型,分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系主要考察()。

A.新進(jìn)入者的威脅
B.替代品的威脅
C.購(gòu)買者的議價(jià)能力
D.供應(yīng)商的議價(jià)能力
E.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)

2.單項(xiàng)選擇題比較渠道選擇首先是要()。

A.分析顧客滿意度
B.考核成本
C.考慮供應(yīng)商利益
D.考慮分銷商利益

3.單項(xiàng)選擇題渠道層級(jí)內(nèi)的成員數(shù)量是指渠道的()。

A.長(zhǎng)度
B.寬度
C.廣度
D.高度

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)選擇銷售渠道成員時(shí),要求選出的成員能夠適合企業(yè)的()。

A.銷售利益
B.渠道結(jié)構(gòu)
C.銷售手段
D.渠道目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題制造商與經(jīng)銷商一開始就簽訂有關(guān)績(jī)效彼岸準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲條件的合同,這種對(duì)經(jīng)銷商的評(píng)估方法是()。

A.契約式的約束評(píng)估
B.定期績(jī)效評(píng)估
C.持續(xù)評(píng)估
D.目標(biāo)評(píng)估

最新試題

某服裝廠商在渠道建設(shè)中大力發(fā)展特許專賣店,將其作為一個(gè)產(chǎn)品的展示中心以促進(jìn)銷售,這種渠道整合的做法屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

渠道聯(lián)盟想要建立并維持下去,要求聯(lián)盟各友應(yīng)具備相應(yīng)條件。這些條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

A 公司與其銷售渠道成員B 公司為加強(qiáng)聯(lián)系和合作,指定B 公司在華北地區(qū)全權(quán)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售,且不再簽約其它渠道會(huì)員,這種渠道聯(lián)盟方式屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

因不滿意企業(yè)的社會(huì)行為或認(rèn)為企業(yè)未承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而退出購(gòu)買的消費(fèi)者被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A 區(qū)經(jīng)銷商銷售的某一品牌飲料進(jìn)入了 B 區(qū)銷售, 但是 B 區(qū)沒有這一品牌飲料的經(jīng)銷商, 這類竄貨屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

可直接影響價(jià)格的渠道政策有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在建立銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中,A 公司與其經(jīng)銷商B 公司依法共同出資建立了具有法人地位的新公司,并由A、B 兩公司共同管理。這種渠道聯(lián)盟方式屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客度對(duì)渠道服務(wù)質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財(cái)務(wù)評(píng)估方法,企業(yè)要學(xué)會(huì)和顧客建立良好的關(guān)系,起關(guān)鍵作用的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“你中有我、我中有你”的銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟形式屬()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

解決渠道成員之間的沖突時(shí),市場(chǎng)實(shí)力較強(qiáng)的某成員逐漸降低終端零售價(jià)格,縮短渠道長(zhǎng)度,逐步取消批發(fā)環(huán)節(jié),購(gòu)并零售商,最終自己擁有整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán),這種解決方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題