因不滿意企業(yè)的社會行為或認(rèn)為企業(yè)未承擔(dān)社會責(zé)任而退出購買的消費(fèi)者被稱為（）。

顧客度對渠道服務(wù)質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財務(wù)評估方法，企業(yè)要學(xué)會和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

微觀環(huán)境有哪些？

由制造商自身選定議題，吸引新聞媒體的關(guān)注，這是促銷活動切入點中的（）。

某制造商在某地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，則其采用的渠道寬度類型屬于（）。

“你中有我、我中有你”的銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟形式屬（）。

選擇市場服務(wù)范圍政策應(yīng)考慮的因素（）。

“關(guān)系”被解釋位“利用個人所擁有的人際資源以謀求政治或經(jīng)濟(jì)上的利益和好處”，這種說法最早出現(xiàn)于（）。

契約型渠道一體化包括（）。

制造商向購買其產(chǎn)品的中間商指示再銷售價格，要求中間商在這一價格以上或以下不得轉(zhuǎn)售其產(chǎn)品，這一政策是（）。