A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.差異性
D.無(wú)權(quán)性
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A.無(wú)償轉(zhuǎn)讓
B.享受
C.有償轉(zhuǎn)讓
D.使用
A.員工形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)效率、商品價(jià)格
B.工作紀(jì)律、形象標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)氛圍、環(huán)境綠化、衛(wèi)生管理
C.經(jīng)營(yíng)紀(jì)律、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備、加油操作、收銀操作、便民服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、顧客投訴處理
D.員工形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)效率、商品質(zhì)量、商品數(shù)量、商品價(jià)格、安全保障
A.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在其要求的時(shí)間內(nèi)送到
B.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在12h內(nèi)送到
C.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在24h內(nèi)送到
D.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在72h內(nèi)送到
A.車(chē)停穩(wěn)、熄火后到油槍開(kāi)啟前的作業(yè)時(shí)間不超過(guò)30s
B.車(chē)停穩(wěn)、熄火后到油槍開(kāi)啟前的作業(yè)時(shí)間不超過(guò)1min
C.車(chē)停穩(wěn)、熄火后到油槍開(kāi)啟前的作業(yè)時(shí)間不超過(guò)2min
D.車(chē)停穩(wěn)、熄火后到油槍開(kāi)啟前的作業(yè)時(shí)間不超過(guò)3mm
A.40M
B.20M
C.30M
D.10M
最新試題
加油站按（）分為全資（自建、收購(gòu)）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營(yíng)（品牌輸出）。
汽油車(chē)輛按照功能性劃分為房車(chē)、旅行轎車(chē)、轎跑車(chē)、跑車(chē)、（）等車(chē)型。
充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。
快餐設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)（）保持清潔。
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者的生活方式和（）發(fā)生了很大的變化。
隨著成品油市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，（）的營(yíng)銷(xiāo)與管理在加油站經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的作用越來(lái)越重要。
昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)、吸引線(xiàn)上客戶(hù)流量、打通線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
油氣管線(xiàn)的接頭、法蘭、過(guò)濾器、流量計(jì)、電磁閥等連接部位有無(wú)滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、（）的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。