請(qǐng)說明ATS故障的影響。

請(qǐng)說明一般級(jí)和較大級(jí)突發(fā)事件的定義。

根據(jù)出站客流的特點(diǎn)，出站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

如進(jìn)入EAM系統(tǒng)后填錯(cuò)報(bào)修工單應(yīng)如何處理？

請(qǐng)簡述發(fā)生正線大面積停電事故時(shí)，失電車站的票務(wù)處置措施。

發(fā)生重大級(jí)乘客違規(guī)解鎖車門事件時(shí)，車站的處置措施有哪些？

請(qǐng)列舉5種需禁止的影響車站環(huán)境衛(wèi)生的行為。

請(qǐng)說明列車事故時(shí)事故相關(guān)車站客運(yùn)服務(wù)工作的應(yīng)急處置措施。

發(fā)生一般級(jí)列車火災(zāi)時(shí)，兩端車站應(yīng)如何處置？

敘述單程票超程的處理辦法。