請(qǐng)簡(jiǎn)述發(fā)生正線大面積停電事故時(shí)，失電車站的票務(wù)處置措施。

發(fā)生重大級(jí)乘客違規(guī)解鎖車門事件時(shí)，車站的處置措施有哪些？

公認(rèn)的預(yù)防事故的原則有哪些？

寫出五個(gè)客流組織的常用工具。

請(qǐng)說(shuō)明重大級(jí)和特別重大級(jí)突發(fā)事件的定義。

出現(xiàn)惡劣氣候時(shí)，車站工作人員的先期處置要求有哪些？

請(qǐng)簡(jiǎn)述處理乘客投訴的三不放過(guò)原則。

簡(jiǎn)述車站巡更系統(tǒng)中的巡視要求。

簡(jiǎn)述啟動(dòng)《OCC緊急疏散應(yīng)急預(yù)案》后聯(lián)鎖站值班員的工作職責(zé)。

請(qǐng)列舉5種需禁止的影響軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序的行為。