?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

下列選項中，屬于橫向溝通的障礙有（）

管理溝通的障礙包括（）

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

在約哈利窗口的盲目區(qū)應(yīng)該采取的溝通策略是（）。

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

?馬克思對于溝通重要性的論述是（）。

?投票決策不宜使用的情況（）。

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

管理溝通的渠道包括（）