單項(xiàng)選擇題個(gè)人或組織信息、知識(shí)、思想和情感等的交流與反饋的過(guò)程就是（）。

A.溝通
B.人際溝通
C.有效溝通
D.溝通的原則


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1.單項(xiàng)選擇題事實(shí)導(dǎo)向定位（描述性原則）是屬于建設(shè)性溝通的（）。

A.信息組織原則
B.合理定位原則
C.尊重他人原則
D.認(rèn)同性原則

2.單項(xiàng)選擇題聽(tīng)話者的類型大致可分為漫聽(tīng)型、（）、技術(shù)型和積極型。

A.淺聽(tīng)型
B.專聽(tīng)型
C.深聽(tīng)型
D.激動(dòng)型

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)約哈里窗的分析維度可將管理者分為雙盲型、（）、強(qiáng)制型和平衡型。

A.被動(dòng)型
B.主動(dòng)型
C.命令型
D.主觀型

4.單項(xiàng)選擇題換位思考是建設(shè)性溝通的（）。

A.原則
B.本質(zhì)
C.特征
D.含義

5.單項(xiàng)選擇題管理溝通主體的基本素養(yǎng)包括基本素質(zhì)、基本能力、（）。

A.自我管理
B.溝通時(shí)機(jī)
C.價(jià)值觀念
D.溝通意識(shí)