單項選擇題提出需求層次理論的心理學家是：（）。
A.馬斯洛
B.麥克利蘭
C.赫茨伯格
D.弗洛姆
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1.單項選擇題不屬于人際溝通的動機的是（）。
A.支配動機
B.實用動機
C.探索動機
D.歸屬動機
2.單項選擇題下列屬于管理溝通的構成要素的是（）。
A.溝通者
B.信息符號
C.溝通目標
D.反饋
3.單項選擇題人際溝通的障礙包括語言障礙、習俗障礙、觀念障礙、（）、個性障礙、心理障礙、情緒障礙。
A.角色障礙
B.文化障礙
C.地域障礙
D.時間障礙
4.問答題什么是自我調控？應該注意的問題有哪些？
5.問答題簡述建設性溝通的含義與特征。