要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

管理溝通的渠道包括（）

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

?采用頭腦風(fēng)暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

屬于傾聽者障礙的有（）

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

?變革的心理障礙包括（）。

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

加強記憶的方法有（）

編碼和解碼的策略包括（）。