?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。

?跨文化溝通能力三維度模型包括（）。

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

屬于聽眾范疇的是（）

編碼和解碼的策略包括（）。

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

?在團(tuán)隊中給予最大支持的成員是（）。

?投票決策不宜使用的情況（）。