多項(xiàng)選擇題下列屬于未經(jīng)許可代維人員不得披露的信息有（）。

A.客戶信息
B.維護(hù)價(jià)格
C.客戶地址
D.服務(wù)價(jià)格


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于代維單位需要配合移動(dòng)公司完成的工作的有（）。

A.派發(fā)故障工單
B.搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作
C.工程竣工驗(yàn)收交接
D.建設(shè)代維管理信息化管理平臺(tái)

2.單項(xiàng)選擇題以下（）不屬于可以代維的工作內(nèi)容。

A.問(wèn)題整改
B.業(yè)主關(guān)系維系
C.工程建設(shè)
D.設(shè)備、設(shè)施周期監(jiān)測(cè)

3.單項(xiàng)選擇題《中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維管理辦法（試行）》中，對(duì)集客家客設(shè)備的代維范圍是如何規(guī)定的（）。

A.集客家客設(shè)備不含傳輸接入設(shè)備
B.未明確規(guī)定是否含傳輸接入設(shè)備
C.集客家客設(shè)備含傳輸接入設(shè)備

4.多項(xiàng)選擇題如果代維人員在前往現(xiàn)場(chǎng)的途中遇到塞車(chē)或者其他意外，應(yīng)該怎么做（）。

A.要提前電話聯(lián)系向服務(wù)對(duì)象道歉
B.打電話讓服務(wù)對(duì)象等待
C.在同意的前提下改約上門(mén)時(shí)間或提前通知移動(dòng)公司改派其他人員
D.直接讓其他人員前往

5.單項(xiàng)選擇題如果在維修中遇到新的問(wèn)題需要如何處理（）。

A.告知服務(wù)對(duì)象，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決
B.要暫時(shí)回避服務(wù)對(duì)象，及時(shí)將新問(wèn)題反饋給移動(dòng)公司，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決
C.及時(shí)將新問(wèn)題反饋給移動(dòng)公司
D.告知服務(wù)對(duì)象并反饋給移動(dòng)公司