當(dāng)客戶(hù)逾期交費(fèi)已超過(guò)30日，供電企業(yè)可采取停電措施進(jìn)行催收。

客戶(hù)每次暫停用電的時(shí)間必須是連續(xù)的。

居民用戶(hù)擅自向外轉(zhuǎn)供電的，應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費(fèi)。

高供低計(jì)用戶(hù)應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

供電企業(yè)對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)可以立即停止供電。

在電能表錯(cuò)接線(xiàn)的情況下測(cè)得的電能量與負(fù)載實(shí)際消耗的電能量之差稱(chēng)為更正系數(shù)。

供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車(chē)，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。

受電變壓器容量是指投運(yùn)變壓器容量。

某10kV專(zhuān)用配變供電客戶(hù)，若執(zhí)行低壓電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不再收取配變損耗。

承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過(guò)程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列實(shí)踐活動(dòng)，是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過(guò)程。