單項選擇題客戶可要求在華夏銀行開具存款證明的各幣種記名式款項，不包括（）

A.儲蓄
B.基金
C.保本理財產(chǎn)品
D.國債


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶可憑華夏銀行開立的（）辦理通存通兌業(yè)務(wù)。

A.儲蓄存款憑證
B.開戶申請書和儲蓄存款憑證
C.開戶申請書和密碼
D.儲蓄存款憑證及密碼

2.單項選擇題客戶在華夏銀行存入的（）記名式款項，可以申請開具個人存款證明。

A.本外幣儲蓄
B.基金
C.黃金
D.第三方存管賬戶資金

3.單項選擇題每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后應(yīng)由（）負(fù)責(zé)對網(wǎng)點服務(wù)場所進(jìn)行大廳環(huán)境和安全檢查。

A.支行行長
B.支行主管服務(wù)副行長
C.營業(yè)室負(fù)責(zé)人
D.大堂經(jīng)理

4.單項選擇題華夏銀行員工應(yīng)為客戶提供規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，下列沒有做到文明服務(wù)的是（）

A.客戶進(jìn)門時，員工埋頭寫東西，看到了也裝著沒看見
B.當(dāng)訪客進(jìn)來的時候，男性引導(dǎo)人員應(yīng)行禮鞠躬
C.當(dāng)需向客戶指引方向時，眼睛要隨著手動，手的位置在哪里眼神就跟去哪里
D.引導(dǎo)客戶使用手勢時應(yīng)注意，五指不可張開或表現(xiàn)出無力感

5.單項選擇題華夏銀行客戶投訴管理辦法中規(guī)定，客戶投訴方式不包括（）

A.現(xiàn)場口頭投訴、意見簿、意見箱
B.95577客服中心投訴、電話投訴、信函投訴
C.媒體投訴、上級轉(zhuǎn)辦
D.以上都不正確