多項選擇題政府的行動戰(zhàn)應(yīng)該圍繞受害者群體的需求展開，包括哪些需求（）。

A.安全需求
B.物資需求
C.信息需求
D.情感需求


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1.多項選擇題政府在針對受害者開展沖突調(diào)解時，很容易出現(xiàn)的誤區(qū)是（）。

A.陷入公關(guān)危機(jī)
B.惡化公關(guān)危機(jī)
C.演變公關(guān)危機(jī)
D.解決公關(guān)危機(jī)

2.多項選擇題受害者群體有什么類型（）。

A.死難者
B.幸存者
C.死難者家屬
D.旁觀者
E.其他相關(guān)人群

3.多項選擇題政府沖突溝通的關(guān)鍵是（）。

A.差異溝通
B.對等溝通
C.雙向溝通
D.雙贏溝通

4.多項選擇題政府在沖突溝通中的信任準(zhǔn)則是（）。

A.塑造形象
B.體諒公眾
C.公眾參與
D.內(nèi)部和諧

5.多項選擇題政府危機(jī)公關(guān)的原則有（）。

A.以行政為中心，依法執(zhí)政
B.以公民為中心，執(zhí)政為民
C.以社會安定為導(dǎo)向，平穩(wěn)過關(guān)
D.以公共利益為基礎(chǔ)，全面把控