用戶(hù)對(duì)電話(huà)服務(wù)工作提出建議或意見(jiàn)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？

說(shuō)出幀中繼支持的主要業(yè)務(wù)？

公關(guān)促銷(xiāo)的方式主要有哪幾種？

營(yíng)業(yè)受理過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？

如果上寬帶網(wǎng)，目前大體上有哪幾種方式？

說(shuō)出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。

簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)定位的程序是什么？

銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售失敗后需要注意哪些事項(xiàng)？

當(dāng)與用戶(hù)發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時(shí)，如何進(jìn)行唱收唱付？

企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式？