①要誠懇接受，并表示感謝； ②“對您提的意見，我們深表謝意，今后一定改正”；（一定向領導反映）
①推薦其使用ADSL寬帶上網(wǎng)； ②帶身份證和話費單到營業(yè)窗口辦理。
最新試題
評價服務質量的標準是什么？
安裝ADSL對設備有哪些要求？
簡述網(wǎng)絡廣告的實施過程。
幀中繼網(wǎng)最適合于什么？有哪些特點？
何為TCP/IP協(xié)議？
營業(yè)受理改名業(yè)務的操作規(guī)范是什么？
銷售人員與顧客達成協(xié)議并簽訂合同后，還應做好哪些工作？
話費查詢窗口的服務程序是什么？
用戶對電話服務工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應持何種態(tài)度？
制定銷售政策時的主要工作有哪些？